Política de personalización
En Dulce, estamos orgullosos de elaborar productos hechos a mano de alta calidad y nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidad de personalización
Es responsabilidad del cliente introducir los detalles exactos de personalización en el campo correspondiente, en la nota del carrito o por correo electrónico tras la compra. Cualquier modificación debe solicitarse. inmediatamente después de la compra , ya que permitimos una Ventana de 24 horas para modificaciones , siempre que el proceso de fabricación no haya comenzado aún.
Modificaciones solicitado a través de las redes sociales No se aceptan. Para cualquier consulta relacionada con su pedido, contáctenos en contacto@thedulcestore.com .
Límite de personalización
Nuestra lencería está diseñada como lencería normal, con espacio de tela limitado Para personalización. Lamentablemente, no podemos aceptar inscripciones largas, frases completas ni palabras excesivas. Las solicitudes con una cantidad ridícula de nombres o una inscripción demasiado larga no se pueden cumplir. Sin embargo, haremos todo lo posible para minimizar y ajustar la inscripción solicitada lo mejor que podamos.
Si no está seguro de si la inscripción deseada encajará, le recomendamos que se comunique con nosotros por correo electrónico a contacto@thedulcestore.com o consultar nuestras redes sociales para ver ejemplos de personalizaciones anteriores.
Técnica de personalización
Después de extensas pruebas y valiosos comentarios de los clientes, desarrollamos un técnica propia interna Que fija las letras de forma segura a nuestra lencería. Con el tiempo, nuestra colección ha crecido para incluir nuevos conjuntos, estilos y sujetadores diseñados para complementar a la perfección nuestras tangas personalizadas con letras de strass.
Nuestra técnica exclusiva, propia de la casa, es Propietarios y protegidos, lo que garantiza que los sitios web de imitación o imitaciones no puedan replicar nuestros productos . Podemos identificar de inmediato las auténticas creaciones de Dulce por sus técnicas de acabado únicas y estándares de calidad, y nos comprometemos a tomar medidas contra cualquier copia de calidad inferior.
Precisión de la personalización
Corregimos, grabamos o imprimimos su personalización exactamente como la ingresó , incluyendo cualquier error ortográfico. No realizamos correcciones , así que por favor revise su inscripción antes de enviarla. Si se produce un error debido a una entrada incorrecta, No podemos ofrecer reemplazos ni reembolsos por artículos personalizados.
Si notamos que falta una inscripción, podemos Comuníquese por correo electrónico Para confirmar los detalles. Si no recibimos una respuesta rápida, su pedido se procesará con el inscripción por defecto: "PAPÁ" .
Problemas con la personalización
En el raro caso de que su la personalización es incorrecta Debido a un error nuestro, le pedimos disculpas. Por favor, envíenos un foto clara del artículo y lo compararemos con su solicitud original para determinar la solución más adecuada.
Si un campo de personalización se deja en blanco en la compra, podemos Combínalo con una inscripción existente sobre el artículo o el pedido cuando corresponda.
Calidad y satisfacción del cliente
Estamos encantados de crear lencería personalizada de alta calidad, y la mayor satisfacción para nosotros es saber que amas nuestros productos. Si algo no cumple con sus expectativas, no dude en comunicarse con nosotros. Envíanos un foto de cualquier problema usted tiene, y haremos todo lo posible para encontrar una solución que garantice su satisfacción.
Como nuestros productos son hechos a mano, pueden ocurrir pequeñas variaciones. Si cree que hay una problema de calidad o defecto de fabricación , Por favor envíenos una fotografía del artículo junto con su inquietud. Nos comprometemos a revisar cada caso cuidadosamente y haremos todo lo posible para encontrar una resolución satisfactoria.
¡Su satisfacción es importante para nosotros y valoramos su confianza en nuestra artesanía!
Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros en contacto@thedulcestore.com .